فوائد في التطوير الاداري والقيادي لمن أراد ان يطور مهاراته القيادية
مفاتيح التميز المفتاح الأول: القرار ... الطريق نحو النجاح
الوصايا العشر لإتخاذ القرار الصائب:
(إذا فعلت الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة، سوف تحصل على النتائج التي ترغبها)
لقد حان الوقت آن تعرف أسلوبك في إتخاذ القرار، كما تقف على الأسباب التي قد تجعلك تصدر قرارات خاطئة، فقد حان الوقت لتتزود بالأساليب الفعّالة، التي تساعدك على إتخاذ قرارات صائبة، ونقدم لك هنا وصايا عشر تساعدك على إتخاذ القرار الصحيح، وهي كالآتي:
- تعوَّد على إتخاذ القرارات يوميًا وبصورة متكررة :
إذا اتفقنا على أن عملية إتخاذ القرار، هي بمثابة عضلة، فهي إذًا تحتاج إلى تدريبات، وممارسة لكي تُبنى وتقوى، فعندما تقوم بإتخاذ قرارات يوميًا، حتى وإن كانت غير هامة؛ فإنك بذلك تهيء نفسك لتكون صانع قرارًا متميزا"، عندما يتطلب الأمر إتخاذ قرار على درجة كبيرة من الأهمية.
- تعلم من خبراتك السابقة:
احرص على أن تتعلم وتستفيد من أخطاء قراراتك الغير الصائبة، التي سبق وأن إتخذتها في الماضي، وعليك أيضًا أن تتعلم من النجاحات التي حققتها.
- عليك بإستشارة الخبراء:
الجأ إلى طلب المساعدة والعون من بعض الخبراء الذين يحظون بإعجابك، والذين تثق في أحكامهم، وحاول أن تتعلم منهم كيف يصنعون قراراتهم، لكن عليك أن تأخذ في الإعتبار أن وجهة نظر الخبراء، قد تكون ذات عون كبير وفائدة، لكنها ليست بالضرورة الإجابة النهائية الشافية، التي تسعى للحصول عليها.
- تخيل أنك شخص آخر:
حاول أن تنظر للموقف من وجهة نظر شخص آخر، أو من زاوية مختلفة، فذلك سوف يزيد من الخيارات المتاحة أمامك، وبوجه عام فلكل مشكلة وجهات نظر ثلاث: وجهة نظرك أنت، وجهة نظ شخص آخر، ووجهة النظر الصائبة.
- لا تكن متحيِّزًا:
تجنب إصدار أحكام قائمة على أحاسيسك، ومشاعرك نحو شخص ما، فعليك أن تدرس وجهات النظر المختلفة بصورة لا تحيّز فيها.
- احذر غرور المنصب:
ربما تعتقد أن أحكامك وقراراتك صائبة فقط بحكم منصبك ولقبك، لكن عليك أن تؤسس قراراتك على حقائق، دون أن تتأثر بمنصبك، أو المناصب التي يشغلها الآخرون.
- كن مرنًا:
إذا ما إتخذت قرارًا، وشرعت في تنفيذه، حاول أن تكون مرنًا ومستعدًا لإجراء التعديلات اللازمة؛ لكي تضمن نجاح خططك.
- تجنب التعميمات:
فإذا قلت مثلًا: (أنني دائمًا ما أعتني بعملائي)، فإن مثل هذا الإدعاء يمكن إثبات عدم صحته؛ لأنك ببساطة لا تفعل ذلك دائمًا، وكذلك عندما تقول: (أنا لا أتخذ قرارًا أبدًا إلا بعد إستشارة فريق العمل)، فمثل هذه العبارات، يمكن إثبات عدم صدقها، فعليك إذًا أن تتجنب التعميمات، وأن تكون أكثر تحديدًا عند إتخاذك لأي قرار.
- التنفيذ:
عندما تتخذ قرارًا ما، فعليك أن تتبع قرارك بالتنفيذ، فمثلًا، إذا قررت أن ترفع نسبة المبيعات 10%، وأنت متيقن أن بإمكانك ذلك، عليك أن تتخذ الخطوات اللازمة؛ لتزيد من نجاحاتك، وتضمن نجاح خططك.
- المتابعة:
قد تكون المتابعة عاملًا هامًا لإنجاح شركة أو لإخفاقها؛ لذلك عليك أن تتابع قراراتك التي في حيز التنفيذ، وأن تتأكد أن الجميع يؤدون مهامهم، وكلهم يشعرون بالمسئولية، وإحترام سير العمل، وتذكر دائمًا أن المتابعة على نفس الدرجة من الأهمية، كالقرار ذاته.
إن حياتك في المستقبل تتوقف على القرارات التي تصنعها اليوم، لذلك فإن حياتك ستكون أفضل، إذا ما تعلمت أن تتخذ قراراتك بصورة أفضل، ابدأ اليوم، واصنع قرارات صغيرة وبسيطة، وسوف تستطيع خلال فترة وجيزة أن تتسلق سلم النجاح، وأن تصبح قادرًا على إتخاذ قرارات أفضل، وأكثر أهمية.
كيف تتخذ قرارًا جماعيًا؟
إن القرارات الجماعية لها فوائد كثيرة ومركبة؛ لأنها تؤلف بين أعضاء فريق العمل لمشاركة المسئوليات، وأيضًا لكسب الثقة، ولكي تتخذ قرارًا جماعيًا، عليك بالآتي:
- ابدأ بكتابة موضوع المناقشة شارحًا الموقف بكل تفاصيله.
- اعطِ كلًا من أعضاء فريق العمل نسخة، وتأكد أن الجميع يستوعبون المشكلة جيدًا.
- اطلب من كل فرد، أن يقدم تعليقًا يعبر عن الطريقة التي يرى بها الموقف.
- لخص كل وجهات النظر.
- اجمع الأصوات على أكثر الحلول ملائمة، مع الأخذ في الإعتبار الأسئلة الأربعة التالية:
- كم سيتكلف الأمر؟
- ما هي أسوأ الإحتمالات التي قد تحدث؟ وكيف يمكن معالجتها؟
- ما هو أفضل ما يمكن تحقيقه؟ وكيف يمكن الإستمرار فيه؟
- ما هي الآثار القريبة والبعيدة المدى لهذا القرار؟
- اسأل الفريق عمن يحب الإشتراك في التنفيذ، ووزع المسئوليات لضمان النجاح.
- عليك بمتابعة تنفيذ القرار، وتحديد النتائج، فعندما تصل إلى قرار، وتشرع في تنفيذه عليك بأن تصرف النظر عن كل المسئوليات، وتهتم بالنتيجة
- القرار الجماعي يعطي لكل فرد الفرصة للمشاركة، ومن هنا يكون القرار صادرًا على أساس راسخ ومتين؛ ليؤدي إلى النتائج المرجوة.
كيف تتخذ قرارًا مُلحًا؟
قد تواجهك أحيانًا مشكلات تتطلب قرارًا فوريًا لا يمكن تأجيله، وبصفتك القائد، فعليك أن تكون قادرًا على مواجهة مثل هذه المواقف بثقة ودقة
التعليقات 
